מדיניות פרטית

מדיניות פרטיות

אלחלון כלי בית ומתנות

*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.

1. כללי

1.1. בית עסק אלחלון כלי בית ומתנות, ע.מ 203325972 )להלן: "העסק" או "אנחנו"( מפעיל את חנות

המסחר האלקטרוני elhaloon.co.il להלן: "האתר".

העסק מכבד את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיו והמשתמשים בשירותיו )להלן:

"המשתמש" ו/או "המשתמשים"(.

1.2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

1.3. ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשר הדברים

מחייב אחרת.

1.4. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ומעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן

לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. העסק רשאי לשנות מעת לעת

את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים,

משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות יפורסמו במסמך זה, אשר יימצא במתכונתו

המעודכנת באתר.

1.5. מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט על אודות המידע האישי הנאסף עקב השימוש שהנך עושה

באתר ובמסגרת קבלת השירותים המוצעים על ידי העסק )להלן: "השירותים"(, וכן לסקור את האופן שבו

עושה העסק שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש ונאסף על-ידי העסק אגב השימוש בשירותים.

2. המידע הנאסף על ידי העסק

במסגרת מתן השירותים, העסק עשוי לאסוף את המידע הבא:

2.1. השימוש באתר, והשימוש בשירותים הניתנים על ידי העסק, עשויים לטעון מסירת מידע אישי אודות

המשתמשים. כך, ייתכן וייאסף אודותיך המידע הבא, כמפורט להלן:

2.1.1. מידע אודות המשתמש לצורך יצירת חשבון באתר – ההרשמה לאתר הינה אופציונלית ואינה

תנאי לביצוע רכישה. הרשמה מתבצעת באמצעות הזנת כתובת דוא"ל וקבלת קוד אימות חד-פעמי

לכתובת זו )ללא צורך בסיסמה(, ובאמצעותם נוצר פרופיל משתמש באתר;

2.1.2. מידע לצורך ביצוע רכישה באתר – מייל, מען מלא, פרטי קשר, שם מלא, פרטי תשלום )מס'

אשראי וכיו"ב(, והמוצר אותו רכשת;

2.1.3. יצירת קשר – באפשרות המשתמש ליצור קשר עם העסק באמצעות וואטסאפ, טלפון ו/או דוא"ל,

כמפורט בסעיף 8 להלן. תשומת ליבך כי שימוש בוואטסאפ כפוף גם לתנאיה המשפטיים של וואטסאפ

עצמה )לרבות מדיניות הפרטיות שלה( ועל כן העסק ממליץ לעיין בתנאים אלו;

2.1.4. ניוזלטר – לצורך קבלת דיוורים מהעסק, תידרש להזין את כתובת המייל שלך;2.1.5. מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר ייאסף גם מידע טכני נוסף, כגון: סוג דפדפן,

פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, הרגלי שימוש וגלישה באתר. מידע זה ייאסף

באמצעות 'עוגיות' )Cookies( וכלי אנליטיקה אחרים, כמפורט בסעיף 5 מטה.

2.2. יובהר כי כלל האמור לעיל מהווה חלק מהמידע הנאסף. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו או

מידע אישי אחר על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי

ללא מסירת מידע אישי מסוים, ייתכן ולא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם. כך למשל, ללא

מסירת מידע לצורך רכישה לא תוכל לרכוש מוצרים באתר.

2.3. לצורך קבלת השירותים יש למסור מידע אישי נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם

ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן במפורש ובכתב.

3. מטרות ואופן השימוש במידע

3.1. המידע שאנו אוספים מיועד לשם אספקת השירותים על-ידי העסק.

3.2. המידע המבוקש מהמשתמש ישמש, בין היתר, כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר, ובכלל

זה מכירת מוצרים באמצעות האתר, טיפול בהזמנות ומשלוחים, התאמת חוויית הגלישה באתר, ומתן

מענה לפניות. המידע ישמש גם כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשם ייעול

הקשר של העסק עמך, לשם תחזוקת ושיפור האתר, מניעת הונאות, תפעול ואבטחה. המידע עשוי לשמש

גם למטרות דיוור ישיר )בכפוף להסכמתך(, למטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, ואף

לאיסוף ומסירת מידע סטטיסטי ו/או אנונימי שלא יזהה אותך אישית.

3.3. העסק עשוי לשלוח אליך הודעות תפעוליות )כגון אישור הזמנה, עדכוני משלוח( בדוא"ל. בכפוף

למסירת פרטי ההתקשרות והסכמתך, העסק יהיה רשאי לשלוח אליך גם, מעת לעת, בדואר אלקטרוני,

מידע שיווקי ופרסומי, עדכונים והצעות, בהתאם לדין ו/או בכפוף להסכמתך.

3.4. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות

ההסרה שיופיעו בהודעת הדיוור, או בהתאם לאמור בסעיף 8 להלן.

4. תשלומים וסליקה

4.1. תהליך הרכישה והתשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי הסליקה של חברת Hyp )הייפ(, המהווה

ספק סליקה חיצוני ועצמאי לעסק.

4.2. פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים ואינם נגישים לעסק, ומועברים ומעובדים ישירות מול

מערכות הסליקה המאובטחות של Hyp, בהתאם לתקן אבטחת המידע PCI DSS הנהוג בענף הסליקה.

4.3. הנפקת חשבוניות מס בגין רכישות באתר מתבצעת באמצעות שירותי החשבונית הירוקה )Green

Invoice( המשולבים עם מערכת הסליקה של Hyp. לצורך כך, פרטיך )כגון שם וכתובת דוא"ל( יועברו

לצורך הפקת החשבונית.

4.4. תשומת ליבך כי השימוש בשירותי הסליקה וההפקת חשבוניות כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות

הפרטיות של Hyp ושל החשבונית הירוקה, ואנו ממליצים לעיין בהם בנוסף למדיניות זו.

5. עוגיות וכלים דומים

5.1. האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify ומשתמש בעוגיות )Cookies( וטכנולוגיות דומות, לרבות

עוגיות טכניות הנדרשות לתפעולו השוטף והתקין של האתר )כגון ניהול עגלת הקניות, שמירת חיבור

המשתמש, ואבטחת האתר(.5.2. עוגיות, באופן כללי, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק

מהעוגיות יפקעו כשתסגור את הדפדפן, ואחרות יישמרו על גבי המכשיר שלך לפרק זמן ארוך יותר.

העוגיות עשויות לאסוף מידע כגון הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, כתובת ה-IP שלך

ומאפייני מכשיר הקצה שלך.

5.3. בעתיד, ובטרם התקנת כלים נוספים כאמור, יוצג באתר מנגנון בקשת הסכמה )Cookie Consent(

בעת הכניסה הראשונה לאתר, במסגרתו תתבקש לאשר או להתאים את סוגי העוגיות בהם ייעשה

שימוש, מעבר לעוגיות הטכניות ההכרחיות לתפעול האתר.

5.4. העסק שוקל להטמיע בעתיד כלי אנליטיקה וכלי פרסום של צדדים שלישיים )כגון Google Analytics

ו/או כלי פרסום מבית Meta(, אשר יסייעו בניתוח השימוש באתר והתאמת תכנים ופרסומות. ככל

שיוטמעו כלים כאמור, מדיניות פרטיות זו תעודכן בהתאם, והשימוש בהם יהיה כפוף לקבלת הסכמתך

במסגרת מנגנון ההסכמה כאמור בסעיף 5.3 לעיל.

5.5. תוכל לשנות בכל עת את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה,

ייתכן כי חלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי )למשל, עגלת הקניות עלולה לא להישמר כראוי(. שינוי

הגדרות הדפדפן הינו באחריותך בלבד.

5.6. למידע נוסף על השימוש בעוגיות באמצעות צדדים שלישיים, ובמידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש

בכלים כאמור, תוכל לפנות לכתובות הבאות:

http://www.aboutads.info/choices

/http://www.youronlinechoices.eu

6. מסירת מידע לצד שלישי

6.1. העסק עשוי להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים, כמפורט להלן:

6.1.1. לצורך משלוח ההזמנה – העסק יעביר את פרטי המשלוח שלך )שם, כתובת ופרטי קשר( לחברת

השילוח המבצעת את אספקת ההזמנה בפועל, וזאת אך ורק לצורך השלמת המשלוח;

6.1.2. ספקי שירות ותשתית – העסק רשאי להעביר מידע לספקים ונותני שירות המסייעים בהפעלת

האתר, לרבות ספקי אחסון ותשתית )Shopify(, ספקי סליקה ותשלומים )Hyp( וספקי הפקת חשבוניות

)חשבונית ירוקה(, כמפורט בסעיף 4 לעיל;

6.1.3. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;

6.1.4. לצרכים חוקיים – מסירה לרשות מוסמכת מכוח חובה שבדין, צו שיפוטי, או לצורך ניהול הליך או

מחלוקת משפטית;

6.1.5. מניעת נזק – בכל מקרה בו יסבור העסק כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור

לעסק, לרכושו או לגופו של המשתמש או של צד שלישי;

6.1.6. הפרת תנאי שימוש – בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתר, לרבות מדיניות פרטיות זו, או

תבצע פעולות המנוגדות להוראות כל דין;

6.1.7. העברת פעילות עסקית – במקרה בו יעביר, ימכור או ימחה העסק לצד שלישי את פעילותו, כולה

או חלקה, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה או שינוי בעלות, ובלבד שהצד השלישי כאמור יקבל על עצמו את

ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.6.2. במסגרת השימוש באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים )כגון רשתות חברתיות(. לחיצה

על קישורים אלו תיעשה על דעתך ואחריותך בלבד, ותהיה כפופה לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם

אתרים חיצוניים. לעסק אין שליטה על הנעשה במידע שלך לאחר שעזבת את האתר, ולפיכך לא יישא

באחריות בקשר לכך.

7. אבטחת מידע

7.1. העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על סודיות, זמינות ומהימנות המידע

הנמסר על ידי המשתמשים, תוך נקיטת אמצעי זהירות סבירים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות.

העסק מקדיש משאבים ונוקט אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש,

אולם אינו יכול למנוע פגיעה כאמור באופן מוחלט.

7.2. כמפורט בסעיף 4 לעיל, תהליך הסליקה באתר מתבצע באמצעות Hyp, המאובטח בהתאם לתקן

PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נרשמים באתר ואינם נשמרים בידי העסק.

8. פרטי העסק ויצירת קשר בנושא פרטיות

8.1. אלחלון כלי בית ומתנות, ע.מ 203325972, הרשום בכתובת חלת אלשריף, כביש אלרויס, טמרה,

3081100, הינו בעל השליטה במאגרי המידע.

8.2. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך רשאי לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי העסק,

ואף לבקש מהעסק לתקן או למחוק מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, זאת מבלי לגרוע מחובת

העסק על פי חוק לשמור מידע מסוים. כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות אלינו:

דוא"ל: alhaloononline@gmail.com

טלפון: 0526444427

וואטסאפ: 0526444427

8.3. העסק ישתדל להשיב בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה בתקופה שלא תעלה על המועד שנקבע בדין.

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 18.7.2026.